Medan | Jurnal Asia
Telkomsel memberikan penjelasan terkait dengan adanya gangguan layanan yang mengakibatkan jaringan operator selular tersebut lumpuh total di sejumlah wilayah di Sumatera. Selasa (11/8/2020).
Dikutip dari akun resminya, Telkomsel menyampaikan gangguan tersebut terkait adanya kebakaran STO Telkom di Pekanbaru. Telkomsel juga menyampaikan maaf kepada masyarakat.
“Terkait kebakaran di STO Telkom di Pekanbaru, terjadi penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah di Sumatera.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Saat ini kami masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat normal kembali,” tulis di akun Twitter Telkomsel.
Terkait kebakaran di STO Telkom di Pekanbaru, terjadi penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah di Sumatera.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Saat ini kami masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat normal kembali.
— Telkomsel (@Telkomsel) August 11, 2020
Informasi diperoleh wartawan, hingga malam ini sekitar pukul 19.48 WIB, jaringan Telkomsel belum kembali normal.
Diketahui, pengguna Telkomsel yang berada di Kota Medan sekitarnya mengeluhkan jaringan operator selular Telkomsel yang mengalami gangguan, Selasa (11/8/2020) sore tadi.
Seperti yang disampaikan salah seorang warga Tari (24) yang sejak pukul 15.00 WIB tadi mendapati tanda silang sinyal Telkomsel di handphonenya, yang menandakan tidak ada sinyal.
“Tidak bisa telepon dan akses internet,” katanya.
Hal yang sama juga dialami warga Medan lainnya bernama Yanuar (32) yang tidak bisa menggunakan akses telepon Telkomsel.
“Saya kira hp saya bermasalah ternyata Telkomsel lagi ada gangguan, gak bisa nelpon. Kalau internet saya pakai operator lain,” ujarnya.
“Kalau bisa segera diperbaiki lah jaringan ini karena sekarang ini sangat penting akses komunikasi lewat telepon, internet juga,” sambungnya.
(wo)