Corona Merebak, PLN Hitung Pemakaian Listrik Rata-Rata 3 Bulan Terakhir

Ilustrasi rekening listrik.Ist

Jakarta | Jurnal Asia
PT PLN (Persero) menerapkan kebijakan perhitungan rata-rata pemakaian listrik selama 3 bulan terakhir untuk pelanggan paska bayar. Hal ini berlaku untuk pembayaran rekening bulan April 2020.

Senior Executive Vice President (SEVP) Dept. Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN Yuddy Setyo Wicaksono mengatakan, kebijakan ini sebagai upaya mencegah penyebaran wabah virus corona. Sehingga pencatatan dan pemeriksaan stand meter pelanggan ditangguhkan sementara waktu.

Baca Juga : Bakal di Gelontor Stimulus, Pasar Keuangan Mulai Membaik

“Artinya, untuk pembayaran rekening bulan April, perhitungannya menggunakan data dari historis rata-rata pemakaian kWh pada bulan Desember, Januari dan Februari,” katanya, Kamis (26/3/2020)

Artinya, lanjut dia, petugas pencatat meter tidak melakukan kunjungan ke rumah-rumah pelanggan. Kebijakan ini diberlakukan agar pelanggan merasa tenang dan tidak perlu repot dan kuatir untuk berinteraksi dengan petugas.

Yuddy menambahkan, jika ada pengaduan atau keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian pencatatan stand akhir kWh meter dan perhitungan rekening, akan diperhitungkan pada rekening bulan depan, sehingga pelanggan tetap tidak akan dirugikan. Pengaduan bisa langsung disampaikan ke contact center PLN 123.

PLN juga mengimbau kepada masyarakat untuk melakukan pembayaran secara online untuk meminimalisir kontak fisik antara pelanggan dengan petugas.

Baca Juga : Polisi Monitoring Sejumlah Pusat Perbelanjaan di Medan, Batasi Warga Borong Sembako

“Jadi sebagai upaya preventif mencegah penularan corona virus (Covid-19) kami mengajak pelanggan untuk memaksimalkan pembayaran listrik secara online,” ujarnya.

Pembayaran listrik dapat dilakukan di mana saja tanpa harus mendatangi kantor PLN. Diantaranya melalui ATM, Internet Banking, SMS Banking, Aplikasi Dompet Digital (E-Wallet).

Pelanggan PLN juga dapat memaksimalkan pelayanan PLN secara online melalui Contact Center PLN 123 ataupun Aplikasi PLN Mobile, baik untuk layanan informasi tagihan, sambung baru, perubahan daya, penyambungan sementara maupun pengaduan pelanggan.(nty)

 

0 responses to “Tak Hanya Penuhi Permintaan Pasar Domestik, Wortel Sumut Diterima di Pasar Dunia

Close Ads X
Close Ads X