Medan – Memasuki bulan suci Ramadhan 1438 H yang jatuh pada bulan Juni 2017, PDAM Tirtanadi akan melakukan penyesuaian pengoperasian pompa di Instalasi Pengolahan Air maupun di Booster Pump karena pola pemakaian air pelanggan akan mengalami perubahan.
Pada kondisi biasanya puncak pemakaian air terjadi pagi hari pukul 05.00 – 08.00 WIB dan 17.00 – 20.00 WIB pada sore harinya, akan mengalami perubahan menjadi pukul 03.00 – 05.00 WIB pada pagi hari dan 18.00 – 20.00 WIB pada sore harinya.
“Pada kondisi biasanya, puncak pemakaian air oleh pelanggan diprediksi antara Jam 05.00 – 08.00 WIB pada pagi hari dan jam 17.00 – 20.00 WIB pada sore sampai malam harinya. Pada saat itulah jumlah pompa dioperasikan maksimal,” kata Kepala Sekretaris Perusahaan, Jumirin kepada wartawan melalui siaran persnya, Selasa (23/5).
Namun pada bulan Ramadhan, lanjut Jumirin. pelanggan PDAM Tirtanadi yang terkonsentrasi di Medan sekitarnya dan mayoritas beragama Islam, berubah pola pemakaian airnya yang biasanya puncak pemakaian air pelanggan pada pagi hari dari pukul 05.00 – 08.00 WIB berubah menjadi pukul 03.00 – 05.00 WIB dan pada sore hari 17.00 – 20.00 WIB berubah menjadi jam 18.00 – 20.00 WIB.
Mengantisipasi perubahan pola pemakaian air tersebut, maka pengoperasian pompa akan disesuaikan dan dioperasikan lebih cepat pada jam 03.0 WIB pada pagi hari dan jam 18.00 WIB pada sore harinya.
Setelah sahur pada pukul 05.00 sampai tiba waktu berbuka pada pukul 19.00 WIB, kebanyakan pelanggan yang mayoritas muslim tidak menggunakan air atau berkurang penggunaan airnya sehingga pelanggan non muslim atau yang tidak berpuasa, mendapatkan air lebih lancar dari biasanya berhubung karena mayoritas pelanggan tidak menggunakan air.
“Hal inilah yang sering kami sampaikan mengklarifikasi pertanyaan kenapa pada bulan puasa air PDAM Tirtanadi lebih lancar dari biasanya. Jadi tidak benar kalau PDAM Tirtanadi diskriminasi, ini terjadi karena perubahan pola pemakaian air pelanggan dan berkurangnya penggunaan air oleh pelanggan pada jam-jam tertentu,” ungkap Jumirin.
Selain itu, menurut Jumirin, Direktur Utama PDAM Tirtanadi Sutedi Raharjo telah menginstruksikan kepada seluruh Kepala IPA dan Kepala Cabang PDAM Tirtanadi untuk menjaga pasokan air kepada pelanggan tetap lancar selama bulan ramadhan 1438 H agar masyarakat dapat beribadah dengan lancar dan khusuk.
“Semua diminta untuk bekerja ekstra menjaga kelancaran distribusi air kepada pelanggan selama bulan Ramadhan 1438 H agar masyarakat dapat beribadah dengan khusuk,” tegas Jumirin.
Jumirin juga menginformasikan apabila ada pelanggan yang mengalami gangguan air dapat menghubungi layanan Halo Tirtanadi ke nomor 1500 922 dan segera akan ditindaklanjuti oleh petugas dari PDAM Tirtanadi.
(isvan/ril)